工行西安凤城十路支行守护客户“钱袋子”赢赞誉|世界视点
2023-06-21 21:58:30 来源:阳光网-阳光报
(资料图片仅供参考)
近年来,电信、网络诈骗犯罪的问题日益突出,越来越多群众的利益受到侵害。工行西安凤城十路支行积极履行社会责任,始终高度重视防范电信诈骗、反洗钱警钟长鸣、防范非法集资等金融知识的宣传。
6月18日工行西安凤城十路支行刚开门营业,一位客户神色慌张进入网点,要求尽快帮忙办理一笔5万元的转账汇款,该行大堂经理提示收款人是否熟悉,客户回答是刚刚通过微信添加的,是业务介绍费。大堂经理通过多年工作经验判断该业务异常,有电信诈骗风险,稳住客户的同时立即将客户情况汇报给了当班运营主管,在运营主管详细询问事情经过后得知,有人给客户通过跨行转账汇款材料款11万元,截屏后发给客户,并索要5万元的好处费,声称材料款由于跨行汇款,要延时到账。营业经理通过系统查询并和对方银行联系,并无此笔汇款,对方提供的汇款截屏为PS图片,客户恍然大悟,这才知道差点上当受骗。该客户表示,多亏了工行的工作人员及时提醒并热心帮忙查询,才避免巨额经济损失,对工行工作人员认真负责的态度一再表示感谢。
工行西安凤城十路支行将继续做好客户转账汇款风险提示,不断提高员工和客户的防诈意识,坚决守护好客户的“钱袋子”,为人民群众的金融财产安全把好关。
编辑:徐瑞霞
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